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個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

2021年11月4日
お客様各位
株式会社リンクイット

弊社が運営する「LINK IT MALL」への不正アクセスによる
個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ

このたび、弊社が運営する「LINK IT MALL」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報(6,485件)が漏洩した可能性があることが判明いたしました。
 お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
 なお、個人情報が漏えいした可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。


 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のため対策を講じてまいります。
 お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫び申し上げますとともに、本件に関わる概要につきまして、下記の通りご報告いたします。



1. 経緯
2021年4月20日、決済代行会社から、弊社サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏えい懸念について連絡を受けたため、同日中に弊社が運営する「LINK IT MALL」におけるクレジットカード決済のお取り扱いを停止いたしました。
同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。2021年9月29日、調査機関による調査が完了し、 2020年4月27日~2021年3月24日の期間に「LINK IT MALL」で購入されたお客様のクレジットカード情報が漏えいし、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。
以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。

2. 個人情報漏えい状況
(1) 原因
弊社が運営する「LINK IT MALL」のシステムに対し第三者が不正にアクセスしたことにより、弊社のペイメントアプリケーションが改ざんされたため。
(2) クレジットカード情報漏えいの可能性があるお客様
2020年4月27日~2021年3月24日の期間中に「LINK IT MALL」においてクレジットカード情報を入力されたお客様6,197名で、漏えいした可能性のあるクレジットカード情報は以下のとおりです。
・クレジットカード名義人名
・クレジットカード番号
・有効期限
・セキュリティコード

 上記に該当する6,197名のお客様については、別途、電子メールにて個別にご連絡申し上げます。

(3) その他の個人情報漏えいの可能性があるお客様
「LINK IT MALL」にて個人情報の登録があったお客様で、漏えいした可能性のある情報((2)を除きます。)は以下のとおりです。
・「LINK IT MALL」のログインパスワード
・「LINK IT MALL」にご登録の電子メールアドレス

上記に該当するお客様については、既にログインパスワードを初期化しておりますので、個別のご案内は差し控えさせていただきます。ご了承ください。

3. お客様へのお願い
既に弊社ではクレジットカード会社と連携し、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。
お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のクレジットカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。
なお、お客様がクレジットカードの差し替え(再発行)を希望される場合、カード再発行に要する手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、弊社よりクレジットカード会社に依頼しております。

4. 公表が遅れた経緯について
2021年4月20日の漏えい懸念から今回の案内に至るまで時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、決済代行会社から、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの通知が不可欠であるとの説明を受け、漏えいした可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングは実施するものの、発表自体は調査会社の調査の結果、およびクレジットカード会社との連携を待ってから行うことになりました。
今回の発表まで時間を要しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

5. 再発防止策ならびに弊社が運営するサイトの再開について
弊社はこのたびの事態を厳粛に受け止め、また調査結果を踏まえ、再度お客様にこのようなご迷惑・ご心配をおかけすることがないよう、「LINK IT MALL」に関するシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行ってまいります。
対策が完了し「LINK IT MALL」においてクレジットカードでご決済いただける日が決定次第、改めてWebサイト上にてお知らせいたします。
また、弊社は今回の不正アクセスにつきまして、個人情報保護委員会には2021年7月21日に報告済みであり、また、所轄警察署にも2021年4月30日に被害申告をしており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。

6. 本件に関するお問い合わせ窓口
受付時間 : 10:00~17:00(土・日・祝日除く)
電話番号 : 0120-771-478
メールアドレス : info@boujeloud.com

以 上


※以下のリンクボタンより、被害の確認についてのQ&Aをご参照いただけます。
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