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ショッピングガイド


| 注意事項(ご注文前に必ずご確認ください)


◆撮影環境により、多少実際のカラーと異なる場合がございます。
 また、携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって見える場合がございます。
 ご了承下さいませ。

◆キャンセル・変更について
 ・ご注文後のお客様都合によるキャンセル・変更は原則受け付けておりません。
  ご注文完了前に、【商品】・【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】・【お客様情報】等、
  ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
 ・ご注文後にポイント・クーポン利用への変更は原則受け付けておりません。
  ご注文完了前に、お間違いがないか必ずご確認ください。

◆返品・交換について
・商品到着後5日以内に必ずご連絡ください。
 事前にご連絡なく返送された場合、商品到着後5日以上経過している商品は返品・交換不可となります。
 ※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い申し上げます。

◆不良品について
◆初期不良がある場合は商品受け取り後、5日以内に必ずご連絡をお願いいたします。
 不良個所のご連絡の際には、お手数ですが写真をご用意の上、info@.boujeloud.comまでメール添付でお送りください。
 カスタマー窓口担当者より、追って連絡させていただきます。
◆初期不良品の場合、同商品と交換対応となります。
 ・初期不良の対応は商品受け取りより7日以内とさせていただきます。
 ・不良と思われる箇所の写真を添付にてご連絡願います。

 返品、交換についてはこちらをご確認ください。
 https://www.boujeloud.com/fs/boujeloud/c/guide#05_1

 不良品についてはこちらをご確認ください。
 https://www.boujeloud.com/fs/boujeloud/c/guide#05_2

◆長期不在・受取拒否について
 ・商品発送後、約7日間お受取いただけない場合、当店に荷物が返送となります。
  商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセルとしての取り扱いとなります為、
  荷物の再発送は一切いたしかねますので、予めご了承くださいませ。
  また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換のご利用がいただけなくなります。
  出荷予定日をよくご確認の上、ご注文くださいませ。

  当店にていたずら注文と判断された場合や長期不在及び受取拒否で商品をお受け取りいただけない場合には
  ご注文をお断りさせていただくこともございます。予めご了承くださいませ。

◆欠品について
 ・当店ではシステムで在庫の調整を行っておりますため、
  タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
  その場合欠品となり、ご購入いただけないことがございます。大変ご迷惑をお掛けしますがあらかじめご了承くださいませ。
 ・同時に他の商品をご購入の場合、欠品商品以外はご連絡前に発送準備を進めさせていただきますのでご了承くださいませ。

◆予約商品について

・ご予約時は代金引き換え/NP後払いのみとなります。

・通常アイテムと同時にカートに入れることはできません。また通常商品との同時決済はできません。

・サンプルでの撮影の為、実際にお届けする商品と仕様やサイズが異なる場合がございます。

※予約商品を含むご注文の場合は、日時指定は受け付けておりません。

※生産の都合上、納期遅延が発生する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

 ※予約商品の発送目安は以下でございます。
  ○月上旬… 1日〜10日入荷後 順次発送予定
  ○月中旬…11日〜20日入荷後 順次発送予定
  ○月下旬…21日〜31日入荷後 順次発送予定

◆クーリングオフについて
 ・クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
  当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文いただいておりますので規定しておりません。


ご注文後のキャンセル・変更の問い合わせが多い、返品・交換等多く見受けられる場合は、ご注文をお断りさせていただくこともございます。
予めご了承くださいませ。


| 送料について



通常全国一律 540円(税込)
※ご注文合計がお届け先1件につき5,400円(税込)以上で送料無料となります。 >>詳しくはこちら





| 商品のお届けについて


ご注文日からおおよそ翌日〜5営業日程度で発送を行い、佐川急便でお届けします。

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| 返品・交換


商品の到着後5日以内にご連絡ください。
>>詳しくはこちら




| 不良品


商品の到着後5日以内にご連絡ください。
商品の状態によってお受けできない場合がございます。
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| お支払い方法について


クレジットカード/Amazonペイメント/代引き決済/NP後払いでのお支払いからお選びいただけます。
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| ポイントについて


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※オンライストのポイントは実店舗ではご利用できません。ご了承ください。 >>詳しくはこちら




| クーポンご利用方法について


当サイトに会員登録していただくと、キャンペーン時などにお得なクーポンをご利用いただけます。>>詳しくはこちら




| ご注文後のご案内メールについて


当店では通常ご注文から翌営業日(2〜3日)以内に、注文内容詳細を記載致しましたご案内を必ず送信致しておりますので、ご注文内容をご確認ください。
>>詳しくはこちら




その他、お問い合わせ


よくあるご質問

○ご注文について
○発送について
○商品についてなど
より詳しくご説明させていただきます。

カスタマーへのお問合せ

そのほかのお問い合わせは
こちらからお願いいたします。


TEL: 092-477-3533
E-Mail : info@boujeloud.com
ご交換・ご返品のご連絡

万が一不良品・誤発送がありましたら、
交換させていただきます。
商品到着後5日以内に、まずはご連絡をお願いいたします。


予約商品について

予約商品は通常商品と一緒にご購入できません。
代引き決済/NP後払いのみご利用できます。