いらっしゃいませ ゲストさん

TOP > ショッピングガイド

ご利用ガイド

※ご注文の前に必読
ご購入に関しての重要事項を記載しておりますので、ご注文前に必ずショッピングガイド及び、商品ページの内容をお読み頂き、ご納得の上でご注文をお願い致します。
万一、お読みで無かった場合も、ショッピングガイド・商品ページに記載の事項についてご納得の上でご注文頂いたものとしてお取り扱いさせて頂きます。

ご注文について

ご注文確認メールについて

当店では、ご注文を平日の午前9時59分で締め切らせて頂いております。
その後、当店では必ずご注文に関するメールをご登録メールアドレスへお送りしております。
(受注件数により前後する場合もございますのでご了承下さい。)
ご注文後2営業日以上経過しても、当店よりメールが届かない場合は、当店からのメールが、迷惑メールとして受信サーバーでブロックされている可能性がございますので、下記の受信設定をご確認お願いいたします。

ご注文後、当店からメールが届かない場合…

【au/docomo/softbankメールをご利用のお客様】
メール設定の受信許可から【info@boujeloud.com】を受信設定して頂き、再度ご連絡下さいませ。

【Yahoo!/hotmail等のフリーメール・PCメールをご利用のお客様】
迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされている場合もございます。
迷惑メールフォルダにも受信が確認出来ない場合は、【info@boujeloud.com】を受信設定していただき、再度ご連絡くださいませ。

▼指定受信の際のドメインコピーはこちらをご利用ください▼

■お支払い方法について

お支払いはクレジットカード・代金引換・NP後払い・Amazon Payがご利用頂けます。

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

JCB、VISA、Master、AMEX、Diners MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、Orico、楽天、TS CUBIC、AEON、Cedyna/OMC、SMCC、JACCS
※弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

【ご利用可能回数】
1回払い・2回払い・3回払い・5回払い・6回払い・10回払い

代金引換

代金引換手数料:324円
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
手数料は無料です。

商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
旧字体等の漢字(例:、ア)・ローマ数字(例:U、W)を使用すると、文字化けして正しく登録できない場合があります。新字体に変更してご登録をお願いします。
※NP後払いをご利用のお客様で、お客様都合の返品をされた際に、返品後のご購入金額が5,400円(税込)に至らない場合、当初の送料はお振込み頂く事をお願しておりますので、予めご了承くださいませ。

※詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

Amazon Pay

代金引換手数料:324円
Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、Amazonのサインイン画面が表示されますのでアカウントログインをお願いいたします。

■注文情報の誤りにご注意ください

ご注文情報に誤りがあった場合、弊社よりメールorお電話にてご連絡いたします。
その際、2週間経過してもお客様からご返信が無い場合は、自動キャンセルとなりますので、予めご了承ください。

送料・配送について

■送料について

全国一律 (1配送先につき)・・・600円

◆6,000円(税込)以上のお買い物で送料無料◆
送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
※ご返品により返品商品を抜いた合計金額が6,000円未満になりましたら、発送時の送料をご負担いただきます。 (送料無料でお買い上げ頂きました場合も同様となります)
※NP後払いをご利用のお客様で、お客様都合の返品をされた際に、返品後のご購入金額が6,000円(税込)に至らない場合、当初の送料はお振込み頂く事をお願しておりますので、予めご了承くださいませ。
※1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

■商品のお届けについて

配送は佐川急便でのお届けとなります。
ご注文日からおおよそ翌営業日〜5営業日程度で発送となります。
配送状況によっては遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
※必ずマンション名・号室を忘れずにご記入下さい。
※お届け先の表札が宛名と異なる場合、必ず「○○様方」をご記入下さい。

■長期不在・受取拒否について

長期不在や住所不明等で当社へ返送された場合は手数料をご負担頂きます。
宅配便は1,000円を別途ご負担頂きます。
(キャンセルご希望の場合も同額の手数料をご負担頂きますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。)
返送後の荷物の再発送は一切いたしかねますので、予めご了承くださいませ。
また、長期不在・受取拒否をされますと次回より代金引換をご利用頂けなくなります。

■配達希望時間のご指定


<指定可能な配送希望時間>
【午前中】【12-14時】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。
ご注文の混雑状況や交通状況により、配達日が多少前後する場合がございます。
また、一部地域では表示より遅れる場合がございます。

商品について

■予約商品について


・予約商品は返品・ご注文後のキャンセルが不可となっております。
・予約商品の入荷時期は商品ページに記載しておりますので、必ずご確認下さい。
・通常商品との『同梱可』ではございますが、通常商品と同時にご注文頂いた場合、ご注文商品が全て揃い次第の出荷となりますので、予約商品の入荷までにお時間を頂きます。
予めご了承の上、お買い求め頂きますようお願い申し上げます。
・急ぎの発送をご希望の場合は通常商品と予約商品を分けてご購入頂く事をおすすめ致します。
・入荷状況、交通状況などにより、配達指定をお受けできない場合がございます。その際申し訳ございませんがご了承頂きますようお願いいたします。
※一部同梱不可の予約商品もございますので、予めご了承くださいませ。
・大変申し訳ございませんが、輸入の状況により、入荷予定が前後する場合がございます。
予めご了承の上、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
・販売中止・生産中止などにより、商品入荷が困難になった場合は、確認でき次第その旨をご連絡させて頂き、ご注文を解約させて頂く事がございますので、予めご了承下さい。

ご注文後のキャンセル・変更について

■ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては、在庫の差異を生じやすく、 他のお客様へご迷惑をお掛けする事となりますので、お断りさせて頂いております。
ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
ご注文完了前に、【商品】【サイズ】【カラー】【価格】【数量】【お客様情報】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

■ご注文後のポイント利用・クーポン利用への変更について

また、ご注文後のポイント・クーポン利用への変更は受け付けておりません。
ご注文完了前に必ずご確認ください。

■ノベルティについて

キャンペーン等でノベルティプレゼントを行っている場合、プレゼント条件を満たしているお客様はご自身でノベルティをカートに入れて下さい。
入れ忘れ等があっても、当店側で追加する事は行っておりませんので、ご注文完了前に必ずご確認ください。
※また、プレゼント条件を満たしていない状態でノベルティのご注文をされた場合は、自動的に無効となりますのでご了承ください。

返品交換について

返品及び交換は商品受け取り後、返品交換の理由に応じて「専用フォーム」から7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
上記の期間を過ぎた商品に関してはいかなる理由であっても返品交換の対応は致しかねますので予めご了承ください。
※通常の「お問合わせフォーム」からの返品交換の依頼はお受けしておりません。
※ご返信には数日頂く場合がございますので予めご了承下さい。


<返品交換専用フォームはこちら>

▼不良品専用フォームはこちら
▼お客様都合専用フォームはこちら

<返品可能条件>

以下すべてに当てはまる必要があります。
・商品の到着から「7日以内」にご連絡及びご返送頂いた商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱等が商品に付いている状態
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

<以下の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご注意ください。>

  • ・予告なくご返送された場合
  • ・商品到着から「8日以上」経過している商品
  • ・ご使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • ・タグ、付属品を紛失された商品
  • ・お客様のもとでニオイが付着、汚れ、キズが生じた商品
  • ・シワ、ニオイ(シワやニオイに関して不良品扱いでの対応は致しかねます)
  • ・お客様都合での交換
  • ・セール商品
  • ・福袋商品(HAPPYBAG)、ノベルティ商品
  • ・他の商品への交換

※配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡できず、返金できない場合があります。
受け取り時に必ず商品をご確認の上、「返品交換専用フォーム」からご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、追って連絡させていただきます。

■不良品について

不良品が届いた場合またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換対応または返品対応させていただきます。
万一お届した商品に不良があった場合は、商品到着後7日以内に必ず「返品交換専用フォーム」からご連絡をお願い致します。
※商品到着後「8日以上」経過した商品に関しては、不良であっても返品交換をお断りする場合がございますので、到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。
※不良品の場合の返送時の送料は弊社負担となります。


<ご交換のご希望の場合>
不良品の交換をご希望の場合、「返品交換専用フォーム」にて交換希望を選択してご連絡ください。
その後カスタマー担当者よりご連絡させて頂きます。
※商品の交換は在庫がある場合可能となっておりますが、在庫が無い商品の場合はご返金でのご対応となりますので、あらかじめご了承ください。

<ご返品の場合>
不良品の交換をご希望の場合、「返品交換専用フォーム」にて返品希望を選択してご連絡ください。
その後カスタマー担当者よりご連絡させて頂きます。

▼不良品専用フォームはこちら

■お客様都合について

未使用でタグ付き、付属品を破棄されていない場合に限り返品可能です。
商品到着後7日以内に必ず「返品交換専用フォーム」からご連絡をお願い致します。
その後当店より返品手順をご案内させていただきます。

※お客様ご都合での返品の場合、返送にかかる送料はお客様ご負担となります。
※6,000円(税込)以上お買い上げで送料無料だった場合、ご返品により返品商品を抜いた合計金額が6,000円未満になりましたら、発送時の送料をご負担いただきます。
(送料無料でお買い上げ頂きました場合も同様となります) 
※クーポン等で割引した商品を返品、キャンセルされた場合、クーポンの再発行は致しかねますので、予めご了承ください。
※ご注文後のキャンセル・変更の問い合わせが多い、返品・交換等多く見受けられる場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承くださいませ。

▼お客様都合専用フォームはこちら

◆返品・交換商品のご返送先◆

〒812-0015
福岡県福岡市博多区山王1-2-30-2F
株式会社リンクイット 公式オンライン返品係

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。

ポイントについて

■ポイント利用について

会員登録をしていただきますと、お買い物いただく商品の価格に応じて、ポイントが付与されます。
店頭のメンバーズカードとは異なります。

ご購入金額100円(税抜き)ごとに1ポイント付与されます。
商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

■ポイントの有効期限について

ポイントの有効期間は最終ご購入日から2年間有効となります。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

■ポイントの状態について

付与されたポイントは、商品発送完了後から「有効」になります。
ご注文を取り消された場合・商品を返品された場合には、ポイントは「無効」となります。
新規会員登録付与のポイントは即時有効となります。

クーポンのご利用について

■クーポンご利用方法

会員登録をしていただきますと、キャンペーン時などにお得なクーポンをご利用頂けます。

1.会員登録、または会員ページにログイン。
2.会員ページの「クーポンを見る」から、ご利用可能なクーポンを取得。
3.お買い物を続けていただき、カートの「購入手続き」→「お支払方法選択」の次の画面で表示される「ご利用可能クーポン」で「クーポンを利用」を選択。
4.割引が適用されていることをご確認の上、ご決済ください。
※クーポンの内容により、おひとり様がご利用可能な枚数が限られる場合がございます。
※複数の商品がカートにある場合・・・
・「おひとり様1枚限り」のクーポンは、カート内で最も割引額が高くなる1商品に適用となります。
・「おひとり様何枚でもご利用可能」なクーポンは、カート内の対象商品ごとに適用となります。
予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ご注文後のポイント・クーポン利用への変更はお受け致しかねます。

レビュー機能について

■レビュー機能に関しての注意事項

当店では、購入したお客様からのレビューを掲載しております。
お買い物の際のご参考にしていただければ幸いです。

レビューは、当店でご購入された会員様のみご投稿いただけます。
ご購入いただいた商品に対するご意見・ご感想をお書きください。
その商品を気に入ったところ、気に入らなかったところ、サイズ感や使用シーンなど、他のお客様の参考となるようなレビューをお待ちしております。

・投稿されたレビューは、ガイドラインに基づき確認後に公開させていただきます。
・レビュー投稿ガイドラインを守られていないレビューに関しては、ご投稿者さまに通告することなく公開を控えさせていただくことがございます。

下記の項目にあてはまるレビューについては、必要に応じて非公開、削除させていただくと場合がございますので あらかじめご了承くださいませ。

・商品と無関係なコメント
・個人情報を含む内容、個人を特定可能なコメント
・当ショップおよび他者への誹謗・中傷・悪意を含むコメント
・公序良俗に反するコメント
・誤使用と思われるコメント
・外部サイトへのリンク・誘導を含むコメント
・同一内容を多重投稿されたコメント
・その他、当社が不適切と判断したコメント

なりすまし注文に対して

いたずら注文や、誰かになりすましたなりすまし注文、所在不明などの、 悪質な迷惑行為が発生しております。
当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守るため、やむを得ず以下のような措置を取らせて頂くことと致しました。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


■なりすまし注文に対する対応

・架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)を勝手に使用して注文した場合。
・度重なる受け取り拒否やキャンセルが起きた場合。
・複数商品を高額購入後の受け取り拒否やキャンセルが多発した場合
上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
尚、上記対象となったお客様には購入頂けなくなる場合がございます。
注文情報等の変更を行っても氏名・住所・電話番号・メールアドレス等いずれかが該当した場合お客様には購入頂けなくなる場合がございます。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、
警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、
いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。

お問い合わせに関して

ガイドに記載の内容をご覧いただいても解決できない場合は、お問合わせフォームよりお問い合わせください。
お返事が必要なお問い合わせにつきましては、「お問い合わせフォーム」から承っておりますので、ご利用ください。
※メールでの返信が届かないお客様がいらっしゃいます。必ず【info@boujeloud.com】を受信設定して頂いてからお問合わせください。
※ご返信には数日頂く場合がございますので予めご了承下さい。

▼お問い合わせフォームはこちら

株式会社リンクイット 公式オンラインストア窓口
〒812-0015 福岡県福岡市博多区山王1-2-30-2F
■電話でのお問合わせの受付時間 平日10:00-12:00 / 13:00-17:00
電話:092-477-3533
※12:00-13:00の時間はお電話でのお問合せは承っておりませんので、予めご了承下さい。
※時間外のお問い合わせはお問合わせフォームより承っております。

カートへ

ページトップへ